La meilleure file d'attente,
c'est celle qu'on ne voit pas.
Next Ticket Manager fluidifie vos files d'attente : borne tactile, écran d'appel, voix automatique, app mobile client et back-office analytique. Le client patiente sereinement — vos vendeurs vendent plus.
Quatre composants,
une expérience fluide.
Chaque module fonctionne seul ou s'imbrique avec les autres. On installe le strict nécessaire, on étend quand vous êtes prêts.
UN TICKET
de prise de ticket.
Avec ou sans rendez-vous. Le client choisit son service, prend son ticket imprimé, et reçoit instantanément sa position dans la file.
public des appels.
Compatible TV, vidéoprojecteur, tablette murale. Affichage clair des numéros en cours, prochains tickets, temps d'attente moyen.
voix de synthèse.
« Ticket A-042, guichet 3. » Annonce vocale automatique multi-langue, volume ajustable, voix de synthèse naturelle.
My Next Ticket.
Le client patiente où il veut. Notification push à l'approche de son tour. Disponible sur Google Play et App Store.
De l'arrivée au sourire,
en six étapes.
Suivez le ticket A-042 de son émission à l'évaluation post-service. Chaque étape est tracée, chaque délai mesuré, chaque interaction notée.
Là où on attend,
on installe Next Ticket.
Pharmacie
Officines de garde, comptoir conseil, comptoir ordonnances. Plusieurs files parallèles, priorité aux urgences.
moyenne
Administration
communale
État civil, urbanisme, taxes, étrangers. Files par service, priorités personnes vulnérables, gestion des RDV.
servis / jour
Agence bancaire
Caisse, conseiller patrimoine, professionnel. Différenciation clientèle prioritaire, RDV programmés.
Score (NPS)
Boutique télécom
Vente, SAV, contrats pro. Le client visite le magasin pendant qu'il attend — temps perçu divisé par 3.
en attente
Cabinet médical
Consultations, prises de sang, vaccinations. Respect strict des RDV, gestion des urgences sans bouleverser l'ordre.
les rendez-vous
Concession auto
Accueil SAV, livraisons, conseil commercial. Gestion multi-marques, suivi des interventions par numéro.
post-visite
Ce que vous voyez,
en temps réel.
De post-its
à un système qui parle.
Tickets papier. Cris dans la salle. Personne ne sait quand son tour arrive.
Un écran. Une voix. Une notification mobile. Personne ne rate son tour.
Prêt à rendre vos files
invisibles ?
30 minutes dans vos bureaux ou en visio. On vous montre Next Ticket sur votre cas concret — pharmacie, agence, cabinet. Vous décidez ensuite.
