Plus personne ne fait la file. Vous, vous regardez le match.
Magelan Billetterie vend vos places en ligne, bloc par bloc, au prix que vous fixez match par match. Le supporter arrive avec son QR, le steward scanne, et le samedi vous redevient.
En ligne et au comptoir, le même stade
Une place vendue sur la boutique ne peut plus l'être au guichet, et l'inverse aussi. Il n'y a pas deux stocks à réconcilier le lundi.
La capacité de sécurité borne la vente
Chaque compartiment porte ses trois capacités. Un bloc dont la capacité de sécurité est inconnue reste invendable, et le tableau de bord vous le rappelle.
L'argent ne passe pas par nous
La clé de paiement est celle du club. Les recettes tombent directement sur votre compte, il n'y a rien à réclamer à personne.
Deux supporters, une seule place.
Il n'y en a jamais deux.
Vous suivez chaque bloc sur cinq nombres : capacité, vendu, réservé, abonnés, restant. Ils descendent ensemble, jamais l'un sans l'autre.
Écran d'exemple. Club, adversaire et chiffres fictifs.
La survente est impossible, et ce n'est pas l'écran qui le décide. C'est la base de données qui refuse la place en trop, même si deux supporters paient à la même seconde. Le panier en cours tient le siège quelques minutes, le temps du paiement, puis il se libère tout seul si personne ne va au bout.
Le stade se règle en août.
Après, vous ne le touchez plus.
Le référentiel arrive avec votre installation. Vous confirmez les capacités avec le responsable sécurité du club, et c'est réglé jusqu'à la saison prochaine.
Les compartiments
Une tribune, un parcage, un espace business. C'est ce que le supporter choisit et ce que le steward contrôle à l'entrée. Chaque bloc porte les trois capacités du dossier de sécurité.
Les catégories de tarif
Un type de public, avec sa condition d'âge vérifiée au moment où le supporter désigne le porteur du billet. Pas au moment du paiement, et pas à l'entrée du stade.
Les abonnements
L'abonné reçoit une carte à QR unique et n'a plus rien à faire avant chaque match. Son siège est retenu pour toutes les rencontres incluses.
Une case, un prix.
Une case vide, plus de vente.
La grille croise vos compartiments et vos catégories. C'est elle qui décide de ce qui est achetable, et elle se refait à chaque rencontre.
| Compartiment | Adulte | Jeune | Senior | PMR |
|---|---|---|---|---|
| Tribune principale | 14 € | 8 € | 10 € | 10 € |
| Tribune debout | 10 € | 6 € | 8 € | vide |
| Parcage visiteurs | 12 € | 8 € | vide | vide |
| Espace business | 35 € | vide | vide | 35 € |
Les billets déjà vendus gardent leur prix
Vous montez le tarif du derby trois jours avant le match. Les supporters qui ont acheté la semaine passée gardent le prix payé. La nouvelle grille ne vaut que pour les ventes à venir.
Sur un championnat, la grille se recopie
Reprendre recopie la grille d'une autre rencontre. Quand les prix ne bougent pas de la saison, mettre un match en vente prend le temps de trois clics.
La boutique ferme
avant les guichets.
Ce n'est pas un détail de réglage, c'est ce qui vous protège. À partir de la fermeture, le guichet met de côté toutes les places encore libres et peut vendre même si le stade perd Internet.
Ouverture des ventes en ligne
La rencontre passe de brouillon à en vente et devient visible du public. Ce geste fige la capacité de chaque bloc : la capacité de sécurité moins le contingent est recopiée dans la rencontre.
Le supporter achète quand il veut
Il compose son panier, désigne les porteurs, paie, et reçoit ses billets en PDF avec le QR qui sera scanné à l'entrée. Il les retrouve aussi dans son compte.
Fermeture de la vente en ligne
Une heure ou deux avant l'ouverture des guichets, c'est le réglage habituel. Si la boutique continuait de vendre en parallèle, les mêmes places seraient promises deux fois.
Les guichets prennent la main
Le poste de vente du stade récupère l'intégralité des places libres. Le rôle guichet n'ouvre pas le back-office et n'a pas accès aux coordonnées de vos supporters.
Coup d'envoi
Vous n'avez pas fait la monnaie, pas compté la caisse, pas cherché qui a la liste des abonnés. Vous êtes en tribune.
La même somme,
regardée sous six angles.
Choisissez deux dates, ou un raccourci 7 jours, 30 jours, mois en cours, 12 mois. Six chiffres résument la période, toutes rencontres confondues, abonnements compris.
Écran d'exemple. Montants fictifs.
Au jour du paiement
Une vente compte au jour où elle a été payée, jamais au jour du match. Un panier ouvert le 30 et payé le 1er appartient au mois suivant. C'est ce qui permet de rapprocher l'écran d'un extrait de compte.
Les places offertes à part
Elles ne rapportent rien mais elles occupent un siège. Les compter avec les ventes fausserait la recette, les taire ferait croire à un stade à moitié vide. Elles figurent donc seules, tout en bas.
Une ligne par place
L'export rend un fichier ouvrable dans un tableur, une ligne par place vendue. De quoi remettre la période au trésorier sans rien retaper.
Deux canaux, et ils ne servent
pas à la même chose.
Pour acheter, un supporter se crée un compte. L'écran Inscrits vous dit surtout une chose : si vous pouvez le joindre.
L'adresse e-mail
C'est par là que part le billet. Tant qu'elle n'est pas confirmée, l'achat est refusé. Ces personnes-là sont à relancer en priorité, et un bouton leur renvoie un nouveau courriel de confirmation.
Le numéro de portable
Match reporté, secteur fermé, consigne de sécurité. Prévenir quatre mille personnes en une heure ne se fait pas par courriel. Sa confirmation ne bloque pas l'achat, mais elle décide si vous êtes joignable le jour où ça compte.
La fiche à ouvrir quand le téléphone du club sonne
C'est vous qui encaissez.
La clé de paiement enregistrée dans la boutique est celle du club. L'argent des supporters va sur votre compte, pas sur le nôtre. Il n'y a ni reversement à attendre, ni commission à décompter.
Trois rôles, et chacun voit ce qui le regarde
Règle tout : compartiments, tarifs, ouverture des ventes, paramètres de la boutique. Seul rôle à voir les coordonnées des supporters.
Sert au poste de vente du stade. Il n'ouvre pas le back-office et n'accède pas à la liste des inscrits, ni en lecture.
Consulte sans rien modifier. Le bon rôle pour un membre du comité qui veut suivre le remplissage sans risquer une fausse manipulation.
Le calendrier est déjà encodé.
Ne le tapez pas deux fois.
La billetterie vit dans la même base que Magelan Club Manager. Elle reprend les matchs que le club a déjà encodés et récupère le lieu de la rencontre. Vous rattachez une rencontre à une date du calendrier, et la fiche se remplit toute seule.
Découvrir Magelan ClubCe qu'on nous demande avant de signer.
Faut-il fermer la vente en ligne le jour du match ?
Oui, et une heure ou deux avant l'ouverture des guichets. À cet instant, le poste du stade met de côté toutes les places libres pour pouvoir vendre même sans Internet. Deux canaux qui vendent en parallèle promettraient les mêmes sièges deux fois.
Peut-on vendre le parcage visiteurs en ligne ?
Oui, avec un quota réservé au club adverse et un code d'accès que vous lui transmettez. Sans ce code, le parcage n'est pas vendable en ligne, et il reste accessible au guichet.
Que se passe-t-il si un supporter abandonne son panier ?
Les places tenues pendant le paiement se libèrent seules au bout de quelques minutes. Elles apparaissent en réservé dans le compte du bloc, jamais en vendu, et personne n'a de geste à faire.
Le stade change en cours de saison, que deviennent les matchs déjà ouverts ?
Ils ne bougent pas. La capacité a été figée à l'ouverture des ventes, donc ce qui a été vendu reste vendable. Une nouvelle ouverture réajuste les capacités, sans jamais descendre sous ce qui est déjà parti.
Et si nous n'avons pas encore la capacité de sécurité d'un bloc ?
Ce bloc reste invendable et apparaît dans la liste à faire du tableau de bord, avec la clé de paiement manquante et le nom du club non renseigné. Tant que cette liste n'est pas vide, la boutique n'est pas prête. C'est voulu : on ne vend pas des places dont on ignore le nombre.
Ouvrez la billetterie avant le prochain match à domicile.
Trente minutes de démonstration, avec votre stade et vos compartiments à l'écran. On regarde ensemble ce que ça change un samedi.