L’attente est une source de frustration et d’agacement. Même si vos collaborateurs donnent le meilleur d’eux-mêmes pour satisfaire vos clients, le timing reste TOUJOURS un élément perturbant.
Nous vous proposons aujourd’hui un ensemble d’outils adapté à votre activité répondant aux principales problématiques liées à l’expérience client dans les magasins d’achat vente aux particuliers.
Vos clients pourront s’enregistrer via votre guichet sur place, prendre rendez-vous en ligne ou sur leur smartphone (Android et iOS), recevoir vos communications ou vos alertes via l’application mobile, évaluer leur expérience sur leur smartphone ou sur un tout autre dispositif (tablette-PC…) avant de quitter votre enseigne…
Cette gestion est un ensemble de solutions numériques multiplate-forme totalement intégrée et interconnectée fonctionnant en harmonie pour accueillir, informer, communiquer, guider, retenir et analyser toute personne présente dans votre environnement commercial.